Статью можно прочитать на английском языке:  Income Tax Help from the Canadian Tax Authority

В Канаде вы можете подавать вашу налоговую декларацию в любое время, однако Canada Revenue Agency (Канадское агентство по доходам) начнет процесс оценки возвратов только в районе конца февраля. Именно поэтому возможность получения какого-либо возврата налога будет известна только к концу марта. Принимая во внимание этот срок, рекомендуется обращаться за помощью по расчету подоходного налога в конце марта, начале апреля.  Если вы подадите ваше заявление о расчете возврата налога после середины апреля, вполне вероятно, что вам придется ждать 6 недель для получения помощи.

Предположительное время ожидания

В основном, срок ожидания получения возврата зависит от времени, когда было подано заявления и формы его подачи.

1. Заявления, поданные до 15 апреля

• заявление на бумаге – 4 недели;
• заявление в электронной форме – 2 недели;

2. Заявления, поданные после 15 апреля

• заявление на бумаге – 6 недель;
• заявление в электронной форме – 2 недели;

Как определить сумму возвращаемого налога?

Налогоплательщик должен предоставить следующую информацию для того, чтобы получить доступ к федеральной помощи по расчету налога:

• Номер социального страхования;
• Год и месяц рождения;
• Сумму уплаченного налога за 2009 или 2010 год (Если заявление подано до 1 мая, то необходима налоговая информация за 2009 год, в ином случае – за 2010.)

Помощь по расчету налога онлайн

Получение помощи онлайн возможно с помощью кнопки Quick Access (Быстрый доступ) на официальном сайте Canada Revenue Agency (Канадского агентства по доходам).

Также пользователи могут воспользоваться обычным меню в своем профиле, чтобы получить информацию о рассмотрении заявления по возврату налога.

По состоянию на октябрь 2011 года, однако, в целях безопасности рекомендуется создать новый аккаунт в системе. Для получения доступа, при этом, понадобится специальный CRA код, который будет доставлен не по электронной почте, а по обычной почте в течение пяти рабочих дней.

Помощь по телефону

Горячая линия (1-800-267-6999), под названием TIPS (Сервис предоставления информация по налогам по телефону), также доступна для оказания помощи налогоплательщикам. Звонящим нужно получить доступ к специальному Telerefund сервису для получения информации о статусе рассмотрения налоговых возвратов.  Сервис доступен с середины февраля по конец декабря.

Отдельная горячая линия (1-800-959-1956), под названием Refund Enquiries (Запрос о налоговом возврате), — еще один способ получения налогоплательщиками желаемой информации.